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监理企业要努力争当全过程工程咨询的主力军
来源: | 作者:王早生 | 发布时间: 2020-03-03 | 5095 次浏览 | 分享到:



  第二,苦练内功,提升企业服务水平
  1.牢固树立客户利益至上、质量为先、至诚至信的理念。监理企业是因业主的需求而存在和发展,如果忽视了业主的利益,那就是竭泽而渔的做法。不论是做施工监理,还是转型做全过程工程咨询,都要以业主利益为先。做的事情不一样,但“客户就是上帝”的理念不能变。我们现在面临业主不信任、不敢充分授权的问题,很大程度上就是因为忽略了业主利益。也正因如此,业主才会认为监理企业不够诚信,形成一种恶性循环。所以我们不要只是片面地抱怨业主对我们不信任,也要从自身找原因。无论什么时候,都一定要树立客户至上、质量为先、至诚至信的理念,要让每一个员工真正领会其中的内涵,入脑入心,体现到每个项目、每件小事上。
  2.积极学习国内外同行的经验。所谓“三人行必有我师”。我们要看到设计、施工等兄弟行业以及国外工程咨询行业的优点、特长。西方的工程咨询行业发展起步早,有着丰富的经验。国际工程咨询公司都具有建筑或结构设计能力,业务范围基本都包括投资咨询、可行性研究、规划、设计咨询、项目管理、施工管理等多学科、全过程的专业服务。在座的有能力的工程监理企业要向全过程工程咨询企业转型,研究学习国际先进经验是必要的。发达国家的方法、策略不必处处照搬照抄,但是我们不能排斥,要积极学习、吸收。同样,在座的企业为了适应国内日益激烈的竞争环境,也是妙招迭出,所以大家也要相互学习、借鉴。协会也正是出于这样的目的,为大家搭建平台,促进行业多交流。
  3.建立人才培养的长效机制。目前,企业普遍存在创新动力不足,咨询服务质量不高的问题,症结就在于人才匮乏。监理行业是专业化程度较高的行业,需要精通工程建设、投资、合同管理等各方面的专业知识,将来转型升级做全过程工程咨询,需要的业务能力在广度、深度都要更上一个台阶。比如,监理企业开展全过程工程咨询,从长远发展来看,最好有设计资质;如果没有设计资质,那要有设计能力;如果没有设计能力,那也要有设计管理能力,否则就谈不上什么全过程。没有全能力,何谈全过程?为弥补监理企业在设计方面的短板,有的监理企业与设计企业建立战略合作;有的与设计企业组合为一体;有的与设计企业共同出资,组建一个新的咨询企业。无论通过什么途径、用什么方法,企业都要形成人才培养的长效机制,不能靠临时抱佛脚。要为员工多创造学习条件,有条件的企业可以与高校、科研机构开展合作,为企业员工创造深造的机会,从而促进人才培养,科研成果转化,推动企业建设好人才梯队,实现持续向前发展。
  同志们,全过程工程咨询是监理行业转型升级的方向,但这条路走起来不可能一帆风顺。在座的都清楚,全过程工程咨询改革的关键是打破了过去行业分割的局面,兄弟行业都在奋发努力,都在转型升级,我们没有任何理由故步自封,不求进取。监理行业必须勇于进取,敢于作为,争做全过程工程咨询的探索者、主力军。监理行业30余年过往的成绩,皆为序章,我们不能一直沉浸在过去的功劳簿上,我衷心地希望并且坚信监理行业“补短板、扩规模、强基础、树正气”,抓住机遇,改革创新,在新时代继续为工程建设事业的高质量发展作出新的贡献。